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服务项目 Project
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格力中央空调维修
服务承诺 Commitmen
重庆格力空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,...... 
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维修知识
时间: 2018-10-24 14:58    来源:
格力空调占世界市场份额30%
 
 
 
 
  “我们更加关注的是工匠精神”,董明珠称,格力电器从过去的只生产空调的企业,在这个互联网时代、在这个创新时代已经成为了多元化的企业。特别是在智能装备当中,做了很多的研究,尽可能把研究成果转化成为生产力,所以格力的空调能够支撑它给消费者带来生活质量的保证和生活品位的提高,主要来源于格力的自主创新的模式。
 
  格力电器2016年年报显示,格力家用空调产销量自1995年起连续22年位居中国空调行业第一,自2005年起连续12年领跑全球。根据《产业在线》数据,2016年格力家用空调国内市场占有率达到42.73%;根据《暖通空调资讯》数据,格力商用空调国内市场占有率达到16.2%,连续5年保持第一。
 
  在互联网时代,格力电器快速将研究成果转化成生产力,实现由生产型企业向多元化企业转型。董明珠认为,技术创新是格力的生命力,而格力之所以能保持旺盛的创新能力,在于格力具有根植于企业文化的精益求精工匠精神。
 
  “我们拥有的专利技术在专利局里面,今年排名第七位。”董明珠称,技术改变了过去对空调的认识,过去认为空调就是一个冷气机,但是今天由于这些技术的出现,空调变成了一个设备,过去的传统的冬天取暖模式,因为这个技术出现而改变了,因为这个技术的改变而减少了雾霾,技术创新为格力带来新的竞争力。
 
  此前,格力电器副总裁黄辉在股东大会上表示,现在电动汽车发展,给了格力电器一个新的机遇。以往一般汽车制热是充分利用发动机余热,但电动车就没有发动机余热。现在的技术,就是用电来供热,恰恰在这一块,格力在压缩机低温方面具有国际领先技术,当前正在把低温技术转到汽车空调里面,解决电动汽车在低温环境下的制热问题。
 
  成都格力空调维修服务中心表示,格力未来可以出彩的地方,也许就在新能源汽车。目前,格力的多元化可谓四面开花,但冰箱、洗衣机前面有海尔,小家电前面有美的,手机更不用说,苹果、三星、华为、OPPO都是“大山”,格力要在如此竞争激烈的市场抢占份额,其实并不容易;快速成长的新能源和新能源汽车产业还有机会,而且与格力空调业务有交集。
 
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