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服务项目 Project
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格力中央空调维修
服务承诺 Commitmen
重庆格力空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,...... 
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常见问题
时间: 2018-08-29 13:34    来源:
格力空调之连接管折扁 
 
故障现象:制冷效果差 原因分析:新安装后室内异常声音,在试机三分钟和送风模式下没有异常声音,当压缩机启动后室内蒸发器出现异常制冷气流声,而且比较响。经检查为室内蒸发器输出管和冷凝器铜管(连接处不是螺纹铜管)刚好在室内蒸发器连接处高低压管都四分之三弯扁。 解决措施:更换连接管 经验总结:像这种情况气流声主要是制冷剂流通不畅导致的,只要详细检查才能知道那里管弯扁,这一点主要是安装在弯管时不专业导致的。 案例十六:连接管折扁 故障现象:制冷效果差,外机运行一段时间后停机 原因分析:空调为去年安装机,去年安装后一直反映空调效果不好,维修人员多次上门检查空调,数据如下:空调运行电流12.5A,压力5kg.f/com2 ,出风温度12度,进风30度。从以上数据看空调正常,但运行一段时间后空调电流逐渐升高,出风温度渐渐上升。1.5小时后空调保护,维修人员根据维修经验判断为外机热保护,检查外机散热环境,良好未有阻碍无,也不当西晒,冷凝器也不脏。维修一时陷入僵局,维修人员发现如果用水淋冷凝器,外机则不会保护,判断可能故障为1、压缩机故障、2、系统制冷剂轻度污染,3、管路问题,根据现象及分析故障。首先检查系统问题及管路问题,低压连接管在出墙洞时有压扁现象。造成系统堵塞,制冷差。 解决措施:重新处理好管道,试机一切正常。 经验总结:这种故障是由于安装问题,但又往往会被维修人员所忽视,要发现这种故障应多看多分析,不能盲目加氟或换外机。主要原因是连接管弯扁,使系统循环不能畅通,空调也就不能正常工作。 案例十七、压力开关坏 故障现象:不制冷 原因分析:上门检查,试机制冷不到一分钟,控制面板“运行”灯和“18”度灯闪烁,根据显示判断是保护问题,测高、低压压力开关正常,压缩机排气温度检测正常,于是解除压缩机过流检测,试机故障不变,更换室外检测板,试机故障如旧,重新试机,仔细观察室外机工作情况,当制冷约一分钟左右,听到低压开关断开的声音,这时室外机停止工作,当短接低压保护试机,正常运转,测其低压压力也正常,判断是压力开关质量差,误动作。?解决措施:更换低压开关,试机一切正常。 经验总结:在维修时多观察控制面板显示故障代码,可以快速找到故障原因。 ?制热化霜:“制热”灯闪烁 ?防冻结保护:“运行”和“制冷” ?防冷风保护:“运行”闪烁 ?过流保护:“运行”和“29”闪烁?低压保护:“运行”和“18”闪烁 ?相序保护:“运行”和“定时” ?通迅故障:“运行”闪,其余灭 ?传感器故障:“温度”灯闪烁 。
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