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杭州格力空调维修电话:4O00-231-131

 
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服务项目 Project
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格力中央空调维修
服务承诺 Commitmen
重庆格力空调维修中心服务承诺:   
(1)严格按维修程序及操作规程维修,确保维修质量。 
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用。 
(3)24小时有人值班,24小时内做出回应。车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门维修制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。 
(4)收费方面严格执行市物价局和我网《维修收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费。 
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的会加急为您的机器排除故障,当天加急完成维修。 
(6)经我网维修的机器一律实行保修,保修期为三个月,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我网负责返修。 
(7)客户维修过机器,可凭收费单据及保修单在我网再次维修此机器时,享受维修费半价待遇。 
(8)建立回访制度:定期对我网维修过的机器(包括上门服务)使用情况以及我网的服务质量情况进行跟踪了解,...... 
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服务项目
时间: 2018-03-01 14:37    来源:
格力空调源于百姓始于百姓
 
 
 
《格力空调源于百姓始于百姓》导读:作为技术品质路线杰出代表的格力空调,始终秉承“顾客至上”的宗旨,坚持以让用户“买得放心,用得舒心”为最终目标。深刻地认识到:优异的产品质量才是对消费者最好的服务;零维修才是服务的最高境界,只有优异的产品才是对消费者权益的最好保障。
 
当今,随着空调产业的不断成熟,产品日趋同质化,消费者在购买空调时,越来越注重质量、品牌、外观,尤其是服务,服务也因此成为厂家在技术、质量、价格之后的又一竞争焦点。
 
作为技术品质路线杰出代表的格力空调,始终秉承“顾客至上”的宗旨,坚持以让用户“买得放心,用得舒心”为最终目标。深刻地认识到:优异的产品质量才是对消费者最好的服务;零维修才是服务的最高境界,只有优异的产品才是对消费者权益的最好保障。
 
格力空调维修相关专家认为,单纯的售后服务不是“万能药”,真正的服务不能只讲售“后”的服务,更要有售“前”的质量保证。消费者购买产品,首先看中的应是产品质量,之后才是真诚的售后服务承诺。
 
只有以优质工艺生产出来的优质产品,只有变售后服务为售前质量保证,才能吸引更多的顾客购买你的产品。 为此,格力自1997年涉足空调领域开始,一直坚持以高技术、高质量的产品为广大消费者服务。
 
坚持采用国际知名品牌压缩机、电机、钢板等核心部件,全面运用军工、航天、遥感等三大国际领先技术及真空氦检漏、无屑加工、免清洗等三大工艺,从材料应用和工艺技术上彻底保证了产品的质量和可靠性。
 
此外,格力还采取了苛刻的检验标准和严格的控制手段,确保每一台空调的性能都达到最佳状态,在安装中,实行了高于国家标准的操作规范,使空调因安装而可能造成的早期失效率几乎为零。
 
为了进一步提升格力的服务管理水平,使售前、售中、售后服务标准化、快捷化、优质化,格力还在行业内率先推出“阳光网络”服务工程,将优质服务深入到市场的神经末梢,得到了广大用户的认可和好评。
 
连年被消费者协会和用户委员会授予“用户信得过产品”及“用户满意产品”、“全国实施用户满意工程先进单位”、“优质服务先进单位”等殊荣。  
 
 
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